Segmentação de mercado

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO – QUESTIONÁRIO.

RESPOSTAS

1) O objetivo da segmentação é entender as necessidades do consumidor e desenvolver estratégias para atrair, satisfazer e reter os consumidores-alvo. Boone e Kutz (1974) afirmam que “o mundo é muito grande e preenchido com muitas pessoas diferentes para que os gerentes de marketing construam um composto de marketing que satisfaça todos eles”. Para Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra.
Um case de sucesso de segmentação de mercado é o do yogurte Activia da Danone, focado especialmente para mulheres com problemas de intestino preso. Hoje, é o produto de maior importância para a Danone, o de maior rentabilidade.

2) A segmentação do mercado de cervejas do tipo pilsen parece ocorrer através da estratégia de preços, onde algumas cervejas focam seus esforços de marketing de acordo com o poder aquisitivo do seu público alvo. Marcelo Stein, sócio e diretor da Bier & Wein, uma das maiores importadoras de cerveja do país, disse em entrevista ao terra: “eu costumo definir o mercado brasileiro em três faixas de produto. A faixa das cervejas de volume, a premium e a super premium. O que faz com que a cerveja esteja em um desses grupos é um conjunto que envolve preço, embalagem, conteúdo e tradição. Todos esses valores e qualidades têm de expressar o que a cerveja é”.
Há lealdade de marca, mas ela é afetada pela disponibilidade no ponto de venda. Para buscar diferenciação e as marcas tem investido pesadamente em branding (a marca da “confraternização”, a do “lazer”, a “caseira”, a “boa”, etc.).

3) Estão diretamente relacionados à construção de uma marca e suas estratégias de mercado. Um exemplo interessante é a Bombril, uma marca bem conhecida por seu principal produto, a palha de aço, que está fazendo um ajuste de posicionamento, trocando seu