segmentação de mercado consumidor

OBEJETIVO DO TRABALHO
O objetivo deste trabalho e que entenda como funciona a segmentação nos mercados industriais, além de conhecer quais são as categorias em que esse mercado pode ser dividido.
Neste trabalho, iremos desenvolver as habilidades e atitudes que possibilitem identificar de que maneira os mercados consumidores e industriais são segmentados.
1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

As decisões de compra do consumidor são influenciadas por algumas características, são elas: Culturais; sociais; pessoais e psicológicas.

FATOR CULTURAL
O convívio cultural é visto como a personalidade de uma sociedade evidenciando e assimilando aprendizados, valores percepções e preferências de uma organização ou sociedade. Nela incluem-se grupos com seus próprios modos de comportamento, e classe social, que são pessoas com valores, interesses e comportamentos similares. Assim, um entendimento das várias culturas, de uma sociedade, ajuda os profissionais de marketing a prever a aceitação dos seus produtos/serviços pelo consumidor. Os valores culturais são intensos, portanto, através de uma compreensão cultural podemos melhorar a eficácia das vendas e a ascensão de produtos ao mercado. Assim sendo, os profissionais de marketing têm maior probabilidade de sucesso quando agradam aos valores culturais de grupos.

FATOR SOCIAL

Determinados fatores como os grupos de referência, família, amigos, papéis sociais e status exercem alto grau de influência sobre as pessoas. Do ponto de vista de marketing os grupos de referência servem como marco para atitudes ou comportamentos específicos para indivíduos nas suas compras ou decisões de compra, permitindo que pessoas ou grupos sirvam como ponto de comparação.
Uma das principais variáveis dos fatores sociais são os grupos de referência e os mesmos se dividem em primários (família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho), secundários (grupos religiosos e profissionais de classe), aspiração (grupos onde a pessoa espera pertencer) e