Schincariol

Estudo de caso 4: Grupo Schincariol e a tomada de decisão

Fundada por Primo Schincariol em 1939, na cidade de Itu, interior de São Paulo, a empresa iniciou sua atividade com a produção de refrigerantes. Somente seis décadas mais tarde, o grupo ingressaria no mercado de cervejas, com o lançamento da Pilsen e da Schincariol, em 1989. A entrada nesse novo negócio deu-se em um momento oportuno, quando as tradicionais fabricantes não vinham dando conta de suprir a demanda nacional pela bebida no Brasil.
Ao ingressar nesse novo mercado, a empresa mudou totalmente o rumo de seu negócio. Com o tempo, a cerveja Schincariol tornou-se seu principal produto, contribuindo para a consolidação do grupo. Durante toda a década de 1990, a empresa experimentou um impressionante crescimento, vendo sua participação no mercado saltar de 0,2% em 1989, para 9,9% em 2002. Esse avanço foi resultado de uma estratégia baseada na diferenciação do produto pelo preço, que chegava a ser, em média, 30% menor que os da concorrência. Para garantir esse preço competitivo, a empresa adotava um rígido controle da produção e da distribuição, o que permitira elevar sua lucratividade.
Apesar do grande crescimento em 13 anos, a organização manteve traços característicos de uma empresa familiar. Em 2002, o grupo ainda não tinha uma gerência de recursos humanos, e os investimentos publicitários ainda eram escassos. As decisões eram centralizadas na figura de José Nelson Schincariol – presidente da empresa. Apaixonados pelos negócios da cervejaria, o empresário não tirava férias durante o ano, controlava as atividades de perto, percorria as fábricas todo mês, assinava os cheques e tomava as principais decisões. Apesar dos assédios dos investidores que acreditavam no potencial da companhia, José Nelson resistia em aceitar a presença de sócios e investidores estrangeiros na diretoria.
A morte do empresário em 2003 evidenciava a necessidade imperativa de uma renovação na Schincariol. As dificuldades da