SC e Fatores

Single-sign on é uma propriedade do controlo de acesso de vários softwares, independentes. Com esta propriedade é possível um utilizador entrar em sistemas diferentes, com uma só palavra passe ou chave de acesso.
Esta prática é possível através do protocolo Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) e das suas base de dados situadas nos seus servidores.
Uma ocorrência que qualquer utilizador já se deparou certamente é a utilização dos cookies, desse utilizador, por todos os sites que partilhem o mesmo domínio do site acedido.

Vantagens: -Redução de passwords diferentes, sendo mais fácil utilizar -Reduz o tempo gasto a aceder as várias plataformas através da mesma conta, utilizador.

Desvantagens:
- Facilmente pode ocorrer falhas de segurança devido a apenas existir uma palavra pass.

Caixa de telefone de distribuição
Sistema de computação

Como funcionam as linhas de:
Cobre- através de sinais eléctricos codificados
Fibra – reflexão total de sinais eléctricos codificados
O guia de codificação do sector de telecomunicações foi elaborado com o objectivo de sugerir melhores práticas baseadas no Sistema GS1

Equipamentos
Fibra: Pdo
Cobre: Dslam

Protocolos
Fibra: Voip
Cobre: PPP
Voip: vários telefones independentes; Segurança

Des: Dependente de internet

FCS
Envolvimento da administração no projecto de CRM O marketing de relacionamento com o cliente, deve ser gerido e restrito a sectores que não têm o poder de decisão fundamental para a sua implementação.

Cumplicidade de áreas-chave
Um CRM necessita de várias fontes de informação, de forma a gerar informações o mais válido e útil possível, sendo que para tal, é necessário existir uma boa relação interdepartamental criando assim uma troca aberta de informação dentro da empresa.

Escolha dos parceiros corretos:
A escolha dos parceiros adequados dos parceiros que iram interagir com a organização é essencial, pois, por exemplo, o método de divulgação