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I. INTRODUÇÃO

A Estratégia da Saúde da Família é um programa dinamizado um projeto implantado pelo Ministério da Saúde onde o trabalho de equipes da Saúde da Família é o elemento-chave para a busca permanente de comunicação e troca de experiências e conhecimentos entre os integrantes da equipe, permitindo através do gerenciamento do enfermeiro mediador entre a equipe e a comunidade da ESF.
No gerenciamento da enfermagem, a comunicação pode ser vista como um processo que colabora com a qualidade dos relacionamentos no trabalho, seja com a equipe ou a comunidade local, sendo assim a comunicação cria um ambiente dinâmico, maduro e harmonioso para enfrentar qualquer situação de conflito.
Uma comunicação prestada com eficiência, clareza e objetividade oferece sustentabilidade para o aprofundamento das relações entre a equipe da ESF, promovendo reflexões entre os mesmos durante a atuação do trabalho.
A comunicação tem papel essencial no processo de trabalho do enfermeiro que deve ser aberto ao diálogo, permitindo que o mesmo compartilhe o conhecimento e repasse aos demais profissionais da equipe, percebendo os fatores de desenvolvimento do trabalho com a equipe da ESF.
Dessa maneira, no gerenciamento da enfermagem o enfermeiro através da comunicação interfere mostrando o foco em que as ações de enfermagem deverão trabalhar utilizando estratégias que desenvolvam uma equipe integralizada, que sinta segurança nas ações realizadas pelo enfermeiro.
Segundo Gonçalves (2008), no cotidiano profissional, o enfermeiro utiliza a comunicação, desde a sua função como educador e prestados de cuidados, até como elo entre a equipe multiprofissional e os diferentes serviços de cuidados indiretos. Isto exige do enfermeiro um maior domínio da habilidade de comunicar-se. Assim, o uso consciente da comunicação tende a facilitar o alcance dos objetivos almejados.
Na Estratégia da Saúde da Família – ESF a comunicação busca fazer das práticas de trabalho através do enfermeiro um