SAUDE BUCAL

RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
GRUPOS DE TRABALHO X EQUIPES DE TRABALHO
Um grupo de trabalho é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. Essas duas características, interação e inter-relacionamento, distinguem um grupo de uma simples união de pessoas.
Uma equipe de trabalho é um tipo de grupo de trabalho, mas ela tem três propriedades específicas:
As ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas;
Cada membro deve ter um papel específico determinado;
Deve haver tarefas com o mesmo objetivo.
A distinção entre um grupo e uma equipe é importante; todas as equipes são grupos, mas nem todos os grupos são equipes. Um grupo consiste em pessoas que trabalham juntas, mas podem realizar suas tarefas sozinhas; já uma equipe é grupo de pessoas que não podem realizar seu trabalho, pelo menos não eficientemente, sem os outros membros de sua equipe. Para entender os grupos e equipes, devemos compreender quatro conceitos importantes sobre grupos:
PAPEIS
O conceito de papel subentende que nem todas as pessoas em um grupo ou equipe têm a mesma função ou propósito; seus encargos e responsabilidades são diferentes.
Em uma equipe que funciona bem, cada papel é claramente definido e todos os seus membros sabem exatamente qual é o seu.
Os papéis formais são especificados pela organização e são parte de uma descrição formal do trabalho, podendo haver, inclusive documentos organizacionais, como descrições por escrito e análises de trabalho, que definem os papéis.
Os papéis informais surgem a partir da interação do grupo e não pelas regras formais e especificações das organizações.
NORMAS
As normas são regras de comportamento informais aceitas pelos membros de um grupo de trabalho. Elas podem englobar desde o código de vestimenta e a forma de falar até o empenho com que as pessoas trabalham. As normas podem ter uma grande influência no
comportamento