satisfação de cliente

Conceito da perda
2.

1.

Nome da Perda

AS 7 PERDAS DA PRODU

1- Perda por superprodução Consiste na produção maior que a necessária ou produção antecipada, aumentando os estoques e ocultando imperfeições no processo.

2. Perda por transporte Consiste na movimentação de materiais que geram dispendio de tempo e de recursos. 3. Perda por processamento São as atividades de transformação desnecessárias para que o produto adquira suas caracterísitcas básicas da qualidade. 4. Perda por produtos defeituosos

São os problemas de qualidade que ocasionam os maiores desperdícios do processo. 5. Perda por esperas Refere-se ao material que está esperando para ser processado, formando filas que visam garantir altas taxas de utilização dos equipamentos.

6. Perda por estoque Implicam em desperdícios de investimento e espaço.

7. Perda por movimentação Relaciona-se com a movimentação inútil na execução da operação.

5. O que deve ser feito para reduzir ou eliminar essa perda?

4. Explique o que provoca a perda
(em situações reais), qual a causa raiz?
Aplique os 5 porquês da situação real.

3. Relacione a perda com o que ocorre na sua empresa. Dê exemplos reais. AS 7 PERDAS DA PRODUÇÃO DE ACORDO COM

O que? Perda por superprodução. Quando? Na programação da
Nossa fábrica irá vender 2000 peças cortadas em máquina. laser, porém para rendimento da chapa, cortamos Onde? Setor de
2115 peças, nos gerando um estoque de 115 planejamento. peças.
Quem? Programador
Porque? Para utilização de toda a chapa, evitando retalhos. A reutilização dos retalhos para programação de peças pequenas.

O que? Perda por transporte.
Quando? Entre os processos.
A movimentação das peças cortadas no laser, e Onde? Entre os setores da enviadas para a dobradeira, não tem o seu custo empresa. mensurado no preço do produto.
Quem? Logística
Porque? Por que as máquinas estão longe uma da outra.

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