Salão de beleza

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA - UNIPÊ VII MBA GESTÃO EMPRESARIAL E DE PESSOAS

LARISSA RICARTE GALVÃO QUIRINO

TESTE DE APRENDIZAGEM VIVENCIAL

PROFESSOR KLAUBER BRITO

João Pessoa – PB 2011

Esse trabalho foi desenvolvido no Banco Itaú, agência 0372 que fica na Rua Duque de Caxias no Centro de João Pessoa, na Plataforma Empresas que possui 11 funcionários onde eu também faço parte dessa equipe. Foram respondidos 11 testes e o mapeamento dos estilos de aprendizagem do meu departamento ficou da seguinte forma: Experiência concreta
16.0 15.8 15.6 15.4 15.2 15.0 14.8 14.6 14.4 14.2 14.0

15.8

Experimentação ativa

14.6

15.0

Observação reflexiva

14.9

Concentração abstrata

O resultado está mostrando que o meu departamento está voltado para a experiência concreta e para a observação reflexiva, ou seja, pessoas com foco na geração de idéias, com tendência em ficar interessado em pessoas, cultura e artes, onde mostra que as prováveis ocupações seriam a gestão de recursos humanos, aconselhamento e especialistas em desenvolvimento de organizações. As respostas não estão condizendo com o que realmente é feito no departamento, o resultado era pra ter sido a experiência concreta voltada para a experimentação ativa, pois trabalhamos em um ambiente totalmente voltado para a tomada de decisões com vendas e metas. São pessoas totalmente impacientes e determinadas a cumprir com o que é proposto naquele momento.

Processos e Mecanismos de Aprendizagem Intra-Organizacional

(1.1) Processos e Mecanismos IntraOrganizacionais de Aprendizagem: Aquisição Externa de Conhecimento Técnico 1. Recrutamento externo de operadores e supervisores com experiência de outros setores bancários. Recrutamento de operadores e supervisores procedentes de organizações competidoras Reintegração de bancários aposentados. Participação em congressos, conferências e seminários (nacionais ou internacionais). Palestras dentro da empresa realizadas por profissionais