RUIZ

PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA – Profª Cássia Maria Ferreira – 5º semestre de Publicidade e Propaganda
MATRIZ SWOT

Forças
Preço.
Variedade dos produtos.
Boa comunicação com os clientes.
Localização no corredor principal do shopping.

Fraquezas
Não há fidelização dos clientes.
Marca pouco conhecida.
Organização da loja.
Meios de comunicação desatualizados.
Espaço pequeno.
Sem diferencial competitivo.
Poucos funcionários para a demanda.
Sem identificação dos funcionários (uniforme crachá etc).

Oportunidades
Mercado cada vez mais em crescimento.
Há sempre público.
Novas formas de divulgação.
Criação dos seus próprios produtos.
E-commerce.

Ameaças
Produto facilmente substituído por outro, caso seja um presente.
Mercado vulnerável, sempre há novidades.
Novos concorrentes.

II. Objetivos de comunicação
Objetivo de marketing
Aumentar a participação no mercado em 15% em 3 anos.
Aumentar o faturamento anual em 20% em 2 anos.
Aumentar a taxa de compra de cliente atual em 20%
Aumentar a intenção de compra de bijuterias em 30%.
Padronizar a linha de produtos.
Aumentar em 40% o número de clientes.

Objetivo da comunicação de marketing
Influencia no comportamento: Incentiva a compra e experimentação
Criar consciência- Informar o público alvo sobre os produtos e locais de comercialização.
Formar imagem positiva- Criar na mente das pessoas uma imagem positiva sobre produto e qualidade da Ruiz Bijoux.
Reter clientes – Criar valor para os nossos clientes, satisfazer seus desejos e conquistando sua fidelidade.
Fidelizar os clientes.
Chamar atenção de uma nova parcela de segmento alvo, superando suas expectativas e encantando o cliente e leva-lo para as lojas.

Objetivo da comunicação Institucional
Unificação da identidade visual da empresa e a sua divulgação
Estreitar relacionamento com os seus públicos estratégicos.
Orientar comportamento- Ser referência em acessórios e tatuagens
Construir a imagem da empresa no mercado.

Objetivo