Roteirização

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

Tecnologia da informação e os processos de roteirização com restrições de janela de tempo.

RESUMO: A logística em sua concepção mais recente surgiu para integrar atividades com um caráter individual. As vantagens competitivas das empresas com produtos de baixo valor agregado estão diretamente associadas ao custo de distribuição de mercadorias. Neste ponto, as ferramentas para auxílio à roteirização podem constituir um diferencial competitivo. A Tecnologia da Informação, por meio de softwares de roteirização, podem criar rotas automáticas fundamentadas na localização geográfica de clientes, janelas de atendimento e uma série de outras análises. Esse trabalho tem o objetivo caracterizar o processo de roteirização com restrições de janela de tempo, por meio de uma simulação de entrega de produtos perecíveis, com o software ROADSHOW.
Palavras-chaves: Logística; Roteirização; Janelas de Tempo.
1.Introdução
A grande competitividade dos dias atuais move as organizações no sentido, de procurarem soluções ótimas para suas operações, agregando valor aos produtos/serviços, sem sobrecarregar os custos, e fundamentalmente com a satisfação e o encantamento de clientes cada vez mais exigentes.
A Logística, e toda a complexidade nela envolvida, tornaram-se assim, de fundamental importância, tanto para o sucesso das operações globais, quanto ao aspecto do encantamento do cliente.
Dentre os inúmeros e possíveis enfoques, este trabalho objetiva apresentar o confronto entre a Tecnologia da Informação e a Roteirização, como uma das fases do processo logístico, capaz de fornecer grandes benefícios às organizações, como auxílio no estabelecimento e manutenção das estratégias competitivas. A Roteirização de veículos, objetiva criar roteiros de entregas, para gerar o menor custo possível, atendendo às exigências dos clientes, e aumentando a efetividade das entregas.
Segundo Assad (1988),
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