Rosalina e o Piano
1) Rosalina tinha experiência prévia em carregamento de pianos?
Não, embora Rosalina fosse reconhecida na empresa pela sua experiência com projetos complexos ela nunca havia trabalhado com carregamento de pianos.
2) Rosalina sabia como fazer para levar o piano do subsolo para o 18º andar?
No primeiro momento após a tarefa ser passada para ela, Rosalina não tinha ideia de como levaria o piano. O plano para levá-lo ao local da reunião foi traçado a partir da conversa de Rosalina com o zelador do prédio.
3) Rosalina tinha competências técnicas (neste caso, competências físicas) para levar o piano ao 18º andar sozinha?
Para Rosalina era fisicamente impossível levar o piano sozinha para o 18º andar, por isso mesmo o processo de transporte do piano envolveu diversas pessoas e etapas.
4) A quem foi confiada a missão de levar o piano ao 18º andar? Em última instância quem era o responsável pelo projeto?
A missão foi confiada a Rosalina, pelo Presidente da empresa Dr. Agenor Rubens – o responsável em última instância pelo projeto.
5) Rosalina precisou de outros profissionais para cumprir a sua missão? Rosalina já tinha trabalhado com eles antes? Rosalina, ao menos, os conhecia? Rosalina tinha autoridade delegada sobre esses outros profissionais que compunham a equipe do projeto?
Para cumprir o compromisso ao qual foi designada Rosalina precisou da ajuda de diversos outros profissionais, nunca havia trabalhado com eles, embora conhecesse alguns, o primeiro contato com a grande maioria se deu no projeto do carregamento do piano. Rosalina não tinha autoridade delegada sobre esses profissionais. 6) O que estava em jogo caso o piano não chegasse a tempo? Rosalina conhecia previamente essas conseqüências?
Num primeiro momento pode-se deduzir que o que estava em jogo caso o transporte do piano falhasse é a reputação de Rosalina perante o Dr.Agenor. Porém, a ausência do prometido pianista na reunião poderia afetar a imagem da empresa