Rodrigo

Comércio Eletrônico

Elisiara Podgorski, Juliano de A. Tolazzi, Rodrigo Segatto [e-mail], [e-mail], [e-mail] Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões/URI

Resumo

Diante da situação atual de evolução do comércio tradicional para o eletrônico, forçada principalmente pelas constantes implantações da tecnologia de informação nessa área dos negócios, eis os desafios enfrentados pelas organizações: globalização, integração interna e externa, alavancar produtividade, competitividade, capacidade de mudar, etc., assimilando e utilizando a tecnologia de informação referente a comércio eletrônico, em sua operacionalização e em sua estratégia competitiva. A utilização das aplicações de Comércio Eletrônico no mercado brasileiro ainda esta predominantemente relacionada com a interação com os clientes, devendo ser expandida juntamente com a relação com os fornecedores. O Comércio Eletrônico em geral vem destacando-se, como uma ferramenta facilitadora das transações comerciais nas suas diversas categorias, por proporcionar maior comodidade, agilidade dos processos, alcance global, personalização, ubiqüidade, interatividade e segurança aos seus usuários, embora ainda haja receio quanto segurança de informações e invasão de privacidade, assim como ausência de contato direto entre pessoas, limitações do uso de alguns sentidos (tato, olfato, paladar) na experiência compra e falta de familiaridade com computadores e Internet para uma parte do mercado consumidor. Palavras-Chave: Comércio eletrônico, tecnologia de informação, transações.

Introdução

Este artigo tem como objetivo discutir a importância do Comércio Eletrônico como elemento fundamental das relações comerciais, onde o surgimento de novas tecnologias influencia a adequação organizacional. E apesar das dificuldades em introduzi-lo e segui-lo, devido a adaptação, verificar que é uma das melhores alternativas