Rh treinamento

Introdução

À medida que os conceitos de administração e de organização mudam, também mudam os conceitos de treinamento. Para compreender e lidar com o comportamento dos empregados é mais válida a abordagem da organização como um “sistema social” do que como um sistema mecânico de habilidades técnicas dirigido por regras racionais. Os fatores que influenciam o desempenho e a eficácia da organização incluem não apenas as habilidades individuais ou os métodos de trabalho, mas também o funcionamento global da organização como um sistema de partes interdependentes.

Algumas características que influenciam o desempenho dos empregados incluem a qualidade da comunicação em todas as direções, clareza e aceitação dos objetivos individuais e organizacionais, cooperação entre unidades lateralmente dispostas, níveis de confiança, distribuição e uso do poder, eficácia na resolução de conflitos intra-organizacionais, e adaptabilidade à mudança. Os dirigentes das empresas costumam esquecer que os objetivos permitem não somente guiar as ações, mas também estimulá-las. De maneira resumida, objetivos servem para as seguintes finalidades da empresa: fornecem às pessoas um sentimento específico e adequado de seu papel na empresa; dão consistência à tomada de decisão entre grande número de diferentes administradores; estimulam o empenho e a realização baseada em resultados esperados; e fornecem a base para as ações corretivas e o controle. Pode-se concluir que uma adequada administração começa com o estabelecimento ou, pelo menos, com a compreensão nítida dos objetivos e desafios a serem alcançados. Para serem úteis, os objetivos devem ser mais do que palavras; devem ter significado concreto para o executivo com o objetivo de obter sua participação ou dedicação de forma real. Uma empresa pode ter diversos objetivos e uma das tarefas do executivo é determinar o grau de importância de cada um deles. A crescente interdependência econômica entre países e redes de