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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA CURSO DE GESTÃO DE QUALIDADE

Beatriz Lara Campoi Sirlei Silva Vicente Taís Ignacio da Silva

PROJETO INTEGRADOR I – 4º MÓDULO LIPSON COSMÉTICOS LTDA

São Paulo 2012

Beatriz Lara Campoi Sirlei Silva Vicente Taís Ignacio da Silva

PROJETO INTEGRADOR I LIPSON COSMÉTICOS LTDA.

Projeto Integrador I do curso de Gestão de Qualidade da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como quesito à aprovação da disciplina sob orientação da professora: Marcileide Muniz Cavalcante.

São Paulo 2012

Agradecimento: Nossa gratidão à organização Lipson Cosméticos Ltda., por ter colaborado de forma significativa para a execução deste projeto, a Professora Marcileide Muniz Cavalcante pela orientação e a nossa Tutora presencial Jennifer Menezes pela ajuda na realização deste.

RESUMO O objetivo desse projeto é descrever o processo empresarial da organização Lipson Cosméticos Ltda, observando sua conduta ética, seu modelo organizacional, as políticas de gestão, os canais de comunicação existentes, seu planejamento financeiro, contábil e custos, modelos estatísticos para indicadores de desempenho, como atua juridicamente, sua estrutura societária e a perspectiva da atuação no cenário econômico e internacional e no planejamento estratégico empresarial, avaliando sua gestão de qualidade.

Palavras-chave: Lipson, planejamento e qualidade.

SUMÁRIO

1. Introdução ........................................................................................................................... 6 2. História da Empresa ........................................................................................................... 7 3. Metodologia da Pesquisa ..................................................................................................... 9 4. Planejamento Estratégico ................................................................................................. 10 4.1 Empreendedorismo