RFID

I. INTRODUÇÃO
As longas filas no mercado são a maior reclamação de quem faz compras. Imagine ir a um mercado, encher o carrinho e sair direto pela porta sem nunca mais ter que esperar enquanto alguém registra item por item da compra.
Em breve, elas podem desaparecer, quando o código de barras UPC (código de produto universal), encontradas por toda parte, for substituído por etiquetas inteligentes, também chamadas de etiquetas de identificação por rádio freqüência (RFID). Essas etiquetas são códigos de barras inteligentes, que podem se comunicar com um leitor eletrônico que vai detectar todos os itens no carrinho e registrá-los quase instantaneamente. O leitor será conectado a uma ampla rede, que mandara informações sobre os produtos aos varejistas e aos fabricantes. Seu banco será informado e o total será debitado da sua conta. Sem filas, sem espera.
Por se tratar de uma tecnologia recente e ainda pouco difundida entre as empresas brasileiras, as etiquetas para identificação por radiofreqüência ou RFID (Radio Frequency Identification) suscitam uma série de questionamentos em termos de seus potenciais, do custo do investimento – o qual ainda é visto como muito alto pelas empresas –, do seu retorno e das implicações éticas da sua utilização, entre outros aspectos. A cautela parece ser a palavra de ordem entre as organizações, embora grandes redes de varejo que atuam no mercado brasileiro, como é o caso do Wal-Mart, estejam fazendo expressivos investimentos para a adoção do RFID e forçando os seus fornecedores a fazerem o mesmo (SOUSA, 2004).
Diante da pouco conhecida tecnologia do RFID cabe alguns questionamentos como, por exemplo, qual é o cenário que se descortina a partir da utilização do RFID pelas organizações? Como varejistas brasileiros estão respondendo a esta nova tecnologia que promete revolucionar o ambiente dos negócios? Quais os impactos – positivos e negativos – de tal tecnologia sobre os negócios e sobre os consumidores?
Pretende-se responder a