Retenção de talentos; um desafio no setor de prestação de serviços.

CENTRO MODELO DE PÓS- GRADUAÇÃO PESQUISA E EXTENSÃO - CEMPPEX

UBIRAJARA NOWAKOWSKI

Retenção de talentos; um desafio no setor de prestação de serviços.

CURITIBA 2012

CENTRO MODELO DE PÓS- GRADUAÇÃO PESQUISA E EXTENSÃO - CEMPPEX

UBIRAJARA NOWAKOWSKI

Retenção de talentos; um desafio no setor de prestação de serviços.

Trabalho de Conclusão do Curso de Gestão de Pessoas e de Gestão Pública do Centro Modelo de Pós-Graduação Pesquisa e Extensão - CEMPPEX.
.
Orientador: Prof.Msc. Osmar Rocha

CURITIBA
2012
AGRADECIMENTOS

“Primeiramente a DEUS com toda a sua sabedoria e bondade, pois fortalecendo o espírito suprindo as minhas necessidades”.

A minha família... Que entenderam as minhas ausências e contribuíram para a minha conquista.

A Faculdade Modelo fornecendo a estrutura onde podemos buscar o conhecimento através da oferta do ambiente sólido, limpo, agradável.

Aos professores que inseriram com as suas vastas experiências,dedicação e sabedoria parte do próprio conhecimento a nós alunos, enriquecendo o nosso aprendizado abrindo o universo do conhecimento.

Ao Diretor Rineu que sempre foi além da questão aluno, sempre orientador companheiro, amigo...

Ao orientador Osmar, grande mestre, incentivador e dedicado, meu muito obrigado.

Pelo esforço, pela luta, disposição, dedicação, superação,a mim, sendo apenas o primeiro de muitos passos nesta caminhada...!

“De tudo ficaram três coisas:
A certeza de que estamos sempre começando
A certeza de que precisamos continuar
A certeza que seremos interrompidos antes de terminar
Portanto, devemos:
Fazer da interrupção um caminho novo
Da queda, um passo de dança
Do medo, uma escada
Do sonho, uma ponte
Da procura, um encontro.”
Fernando Pessoa
RESUMO