Retenção de Pessoas Pequena empresa

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
CIÊNCIAS ECONÔMICAS
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RETENÇÃO E DESENVOVIMENTO DE COLABORADORES EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Porto Alegre
2011

RETENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Projeto apresentado à Universidade do Vale do Rio dos Sinos como requisito parcial para aprovação na disciplina Metodologia em pesquisa da Organização.

PORTO ALEGRE
2011
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

1.1 DEFINIÇÕES DO PROBLEMA A ABC é uma pequena empresa situada no bairro São Geraldo na cidade de Porto Alegre. Ela atua no mercado de atacado e varejo, onde comercializa materiais para telefonia e redes de informática. Apesar de ser uma pequena Empresa, o faturamento duplicou durante os últimos seis meses devido a uma serie fatores, como a um crescimento no mercado interno, a mudança de fornecedores com produtos de maior qualidade e menores custos, uma melhora na publicidade e divulgação da empresa e a ampliação do mix de produtos.
 A empresa esta inserida no setor de comercio, mas que atende a construção civil, onde o foco principal é a venda de cabos telefônicos e de cabos de rede de internet para instalações diversas. O Sindicato das Indústrias da Construção Civil no Estado do Rio Grande do Sul (Sinduscon-RS), utiliza o IAC-RS, que é o
Índice de Atividade da Construção Civil Gaúcha, que utiliza amostras de empresas do setor e também pesquisas a outras entidades e órgãos oficiais. Este índice registrou que nos últimos 12 meses fechados em abril de 2011, um crescimento no setor de 7,43% comparados aos dozes meses fechados em abril de 2010, e para o fechamento do ano de 2011 há uma projeção de aumento de 4,3%.  O proprietário também conta com mais duas empresas no ramo da fabricação de materiais elétricos, mas que fazem parte de outra sociedade. Esta empresa é uma