Resumorevista exame Sete Liga es da Apple
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A Apple era apenas um fabricante de computadores, com seu produto principal Macintosh com um potencial em tecnologia de ponta, após um período a empresa passou por obsoleta e vanguardista, de companhia de seguimento de mercados fabricantes a transformação da empresa foi com a chegada do iphone com diversas funções que hoje se tronou o objeto de desejo. Os produtos das Apple é um custo alto mais e muito mais que uma obra de inovação, com planejamentos que inclui parcerias com fornecedores exclusivos, grandes patentes para proteger o produto e uma concorrência grande e um esforço brutal para atender os desejos do consumidor.Além do sucesso Iphone, o fundador empresário executivo com 52 anos de idade, teve uma vida que renderia filme em Hollywood, foi abandonado pela mãe e adotado por uma família, era um ótimo aluno e foi o criador da empresa Vale do Silício as 20 anos, Jobs não e um inovador, e sim um excelente executivo diretor e tem uma tem uma visão inovador.
De acordo com Carlos Deveris, diretor geral da empresa, muitas empresas falam sobre a importância dos clientes, mas na pratica esse discurso não se conduz, para apple o cliente tem prioridade total buscando sempre não perder os seus consumidores e atender o que eles querem, isso faz parte da cultura da companhia. O que a Apple faz de diferente é enxergar as tendências de comportamento, juntar os pontos e lançar produtos de alta qualidade que preencham um buraco. A estratégia de aproximar os clientes é abrir lojas próprias quando em 2001 a Apple anunciou que se tornaria também uma varejista alguns analistas previram que era questão de tempo para que a Apple se dessa conta do erro e fechasse as lojas, não sem antes comprometer o balanço financeiro. Mas a empresa entendeu o comportamento de seus clientes melhor que os bem pagos financistas de Wall Street poderiam prever. Suas lojas transformaram-se em verdadeiros templos onde os fiéis podem adorar a marca. Equipes de especialistas bem treinados explicam o