RESUMO

RESUMO

Esse relatório visa relacionar os conceitos assimilados durante o primeiro bimestre do curso de processos gerenciais, composto pelas matérias de fundamentos da administração, técnicas de informática e marketing.
Para desenvolver o relatório utilizarei como base o Grupo Gerdau, que atua no ramo siderúrgico a mais de 100 anos, para essa atividade levantei e analisei vários pontos históricos de seu desenvolvimento e as praticas administrativas utilizadas hoje pela empresa, entre os dados levantados estão as filiais, produtos, produtos, mercado de atuação, praticas sociais e envolvimento com clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade.

Palavra Chave: Grupo Gerdau; Siderurgia; Benchmark
SUMÁRIO
PAG.

INTRODUÇÃO 5
1. GRUPO GERDAU 6
1.1 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 6
1.2 MARKETING 11
1.3 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 13
2. CONCLUSÃO 14

INTRODUÇÃO

O Grupo Gerdau teve sua criação no dia 16 de Janeiro de 1901, com uma pequena Fábrica de Pregos Pontas de Paris, em Porto Alegre – RS, com um crescimento constante e atuação em novos setores de bens de consumo, na década de 40 a Fábrica de Pregos atual holding Metalúrgica Gerdau S.A. dá inicio as operações no mercado de capitais com negociação de ações na Bolsa de Valores de Porto Alegre e passa a pagar dividendos regularmente aos seus acionistas, outro ponto importante nessa década ocorre em 1948 quando a grupo entra no ramo da siderurgia.
Já na década de 60 com uma expansão muito grande a Gerdau não se limita mais a região Sul dopaís e começa sua saída para novas áreas, uma ação tomada nessa década também demonstra o pioneirismo da empresa quando em 1968 a empresa começa o processo de informatização, sendo uma das primeiras do setor industrial brasileiro.
Na década de 80 dá se inicio a internacionalização com a Siderúrgica Laisa, no Uruguai e com a Siderúrgica Courtice Steel em Cambridge, no Canadá.
Na década de 90 a Gerdau implanta programas de excelência gerencial, crias braços financeiros como