Resumo

A linguagem verbal e não verbal: influência da corporalidade no processo de comunicação organizacional
(resumo)
A Prof.ª Anely Ribeiro e o Prof. Marcelo Hagebock iniciam suas teses com indagações sobre a comunicação verbal oral e não verbal na comunicação organizacional. A importância e os reflexos que trazem a corporalidade e a gestualidade no contexto sociocultural, e tem como objetivo explorar essas atitudes na vida cotidiana.
Segundo os autores estas manifestações acontecem de forma natural, “o ser humano se comunica de forma autêntica e sem necessariamente utilizar-se de palavras (orais ou escritas), ele se manifesta através de gestos e expressões corporais.” (p.2).
Ressaltam a também a importância de compreender e interpretar a esses dois tipos de comunicação, pois às vezes a transmissão de sinais não verbais contradiz o que o individuo realmente esta dizendo, e vice-versa.
Para eles esse processo de comunicação não verbal engloba vários fatores, um deles requer enfoque ao destinatário em relação ao captar essas linguagens corporais, ter a adaptabilidade ao contexto para que não haja mal entendimento.
“As expressões não verbais são usadas em lugar das expressões verbais orais como um substituto do canal verbal. São empregadas quando o canal verbal é bloqueado ou quando as pessoas não escolhem o uso dele.” (p.5), destacam os autores.
Nessas circunstâncias enfatizam a importância da interação da comunicação verbal e o comportamento não verbal nas organizações e nos relacionamentos interpessoais.
Anely e Marcelo citam três componentes importantes na comunicação organizacional: a paralinguagem a qual esta relacionada com a emoção e os tons orais; o movimento corporal que tem várias funções na comunicação humana, tais como emblemas, ilustradoras, reguladoras demonstração de afeto e adaptadora; e o uso do espaço que faz parte do comportamento social e intercultural.
Além dessas premissas os professores incluem o tempo, o toque, vestuários e