Resumo, palestra de Alfredo Rocha- O campeão de vendas e atendimento. Falar de vendas pode ser uma assunto bem atraente para aqueles que querem melhorar suas técnicas de abordagens e estratégias para atrair seus clientes ao grande objetivo da compra, ou a princípio para alguns pode ser visto apenas como mais uma maneira de vender lábia, sem que isso faça a diferença em seu trabalho como vendedor. Mas ao prosseguir com a palestra o Alfredo Rocha passa tanta confiança, profissionalismo e tanta experiência que mesmo quem dispensa as técnicas de vendas, acaba que tento um impacto em seu modo de pensar, qualquer um se sente mais motivado mesmo que seja pessimista, no fundo vai ter alguma alteração em seu modo de vender ou de abordar seus clientes, a menos claro, que não queira obter sucesso. O Alfredo Rocha é tão hábil com suas palavras que consegue expressar muito bem como cada vendedor deve ser, ele demonstra isso realizando práticas de exemplos reais de sua experiência com vendas e com a vida. Ao interpretar os acontecimentos de seu dia a dia ele introduz a venda bem sucedida, que ele ou outras pessoas realizaram, usando maneiras que em certas ocasiões eram até bizarras. O público ao mesmo tempo que se acabavam em risos pelas loucas situações apresentadas, se sentiam satisfeitos pelos novos conhecimentos que lhes eram agregados no decorrer da proveitosa palestra. Os vendedores que assistiram esta palestra certamente saíram com o espirito de vendas renovado, com tantas palavras e exemplos motivadores todos se sentiram grandemente motivados a vender e obter sucesso. Um dos pontos relevantes de sua palestra foi mostrar que para vender é necessário conquistar o cliente, e ele expande a questão, como conquistar o cliente, em resumo ele diz que é por meio do serviço! O vendedor deve ter uma relação de consideração com seu cliente para que o cliente, goste dele. Pois se o cliente gostar do vendedor ele não vai apenas comprar, mas vai trazer novos compradores