Resumo Tecnicas De Comunica O

O livro Técnicas de Comunicação Escrita demonstra através de uma história como devemos nos posicionar para que possamos nos expressar tanto na escrita quanto na fala de forma clara e coesa, para que os leitores, entendam a ideia que o tema abordado quer nos transmitir.

A escrita é uma das maneiras de comunicação que mais exige cuidado, pois se não houver um conhecimento básico de seus artifícios, regras e pontuações, não saberemos como expressar o que de fato estamos querendo dizer tanto pela a escrita quanto pela fala.

O livro retrata a história do gerente cujo envie um e-mail escrito de forma incorreta para sua secretaria, onde solicita que a mesma reserve uma passagem para uma viagem, mas não passando a informação correta e necessária para que ela entenda, causando um atrito entre ambos, devido à falta de conhecimento ortográficos do gerente.

A secretaria por sua vez, tendo um conhecimento mais avançado, interpretou de forma correta o que o texto expressava. Sendo assim foi até a estação reservando a passagem das 8 horas da manhã da forma que gerente “pediu” porem esta não era a forma que o seu chefe desejava.

O autor destaca no livro três segredos para haver uma comunicação agradável entre o interlocutor e receptor, são eles: uma mensagem correta resultem numa resposta correta, tornar comum seu pensamento e persuadir o leitor. Mas também há três tropeços, são eles: escrita errada resposta errada, por mais claro que julgamos ser o pensamento em nossa mente em muitas comunicações escritas não conseguimos transmiti-lo e necessidade de uma comunicação mais educada e simpática.

No decorrer do livro outras histórias voltadas para o conto principal também são acrescentadas, uma delas especificando a estrutura e como funciona a comunicação, usando três objetos fundamentais para uma boa comunicação, como: remetente, mensagem e destinatário que juntos induzem o leitor a dar uma boa resposta.

Para transmitir uma ideia de forma correta é preciso estar ligado a um