Resumo p1 TGA

TGA – P1

O que são ORGANIZAÇÕES?
São sistemas de recursos que visam objetivos através do processo de transformação e divisão do trabalho. A administração que faz organizações ser capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.

EFICIÊNCIA: Utilizar recursos de maneira adequada, eliminando prejuízos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização de recursos, mais eficiente a organização é.
EFICÁCIA: Significa fazer as coisas certas, ou seja, indica a realização de objetivos. Quanto mais realizações, mais a organização é eficaz.

Funções Organizacionais:
Administração Geral:
1- Operações ou Produções:
Produção em massa: Produzir uma série de produtos iguais, em grande quantidade;
Produção unitária (ou customizada): Produzir por encomenda, de acordo com o consumidor. O volume diminui, porém a Margem de Contribuição aumenta;
Processo contínuo: Uma produção que tem início e nunca acaba de ser produzido. Ex: Água e Energia Elétrica;
Customização em massa: Mistura de produção unitária com a de massa. Ex: Empresas Automobilísticas.

2- Marketing: Fazer estratégias para alcançar clientes e consumidores.
Ligação entre a organização e o cliente: Distribuição, Vendas, Desenvolvimento de Produtos, Preço e Promoção.

3- Pesquisa e Desenvolvimento: transformar ideias e informações, ou seja, transformar a necessidade do cliente e consumidor em produto ou serviço.

4- Finanças: o coração da organização.
Proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros (investimentos, financiamentos, controle e apuramento dos resultados).

5- Recursos Humanos: Encontrar, atrair e manter as pessoas necessárias na organização.
Consistem em recrutamento, treinamento, avaliação, remuneração e segurança.

Processos da Administração: POLEC
Planejamento: definir objetivos, meta;
Organização: alocar recursos;
Liderança: gerenciar pessoas;
Execução: realizar tarefas;
Controle: verificação e correção.

Papel dos