RESUMO: Mintzberg, Henry; Quin, James Brian. O trabalho do gerente. In O processo da estratégia. Bookman (46-58p)

Universidade Federal de Pernambuco
Departamento de Ciências da Informação
Curso de Biblioteconomia

Gestão de Unidades de Informação
Barbara Santos

Mintzberg, Henry; Quin, James Brian. O trabalho do gerente. In O processo da estratégia. Bookman (46-58p)

Durante o século 20 o Gerente recebeu vários definições, executores, pensadores, lideres e controladores, contudo vários escritores ao destacar uma parte do trabalho gerencial acaba por excluir outra. Pode-se concluir que ao reunir toda a literatura da área teremos uma imagem do exercício do gerente, todavia, não expõe todo o seu trabalho e os mitos e fatos a ele atribuído. Há quatro lendas na atividade gerencial que não se atestam, tais como “a visão reflexiva e sistemática de um planejador”, “que não possui obrigações regulares a desempenha”, “uso de um sistema de informação gerencial”, “que a gestão esta se tornando uma ciência e profissão”. Para contrapor essas alegações quatro fatos revelam respectivamente que, “os gerentes são orientados para a ação e não gostam de uma atividade reflexiva”, “o trabalho gerencial abrange a realização de diversas obrigações que atrelam a organização ao seu ambiente”, “gerentes valem-se em boa parte da comunicação verbal”, “uma ciência e profissão envolve métodos e não percepções”. O gerente pode ser marcado como o responsável pela organização de um projeto ou uma parte deste independente da área inserida, uma enfermaria, uma escola ou prefeitura, assumindo um modelo de gestão que melhor se ajusta a sua realidade, partindo do centro (pessoal e estrutura), trabalhando cada grupo. O gestor possuindo uma soma de valores e experiências desenvolve um conjunto de habilidades ou competências, fornecendo uma base de conhecimento. Esse conhecimento aproveitado é transformado em métodos pelos quais os gerentes compreenderam o que esta ao seu redor, “um estilo de gestão”. A estrutura de trabalho pode ser vista como uma postura mental do gestor, que será usado para exercer