Resumo Marketing e suas concepções fundamentais - Urdan, A; Urdan, F.

Marketing e suas concepções fundamentais

O caso da Natura tratado no livro evidencia que a competência do marketing é fundamental para o desempenho empresarial em mercados concorridos. Mostra-se ali, ademais, que o marketing envolve uma ampla gama de concepções teóricas, que nem sempre convergem com aquelas dos leigos, mas que todo profissional de administração precisa entender muito bem.
O marketing manifesta-se em etapa adiantada de um extenso processo histórico de transformação na forma como as organizações, em particular aquelas que visam o lucro, selecionam as prioridades ao longo do tempo. O profissional de marketing passa a atuar no início e não no final do ciclo produtivo, integrando as diversas fases do negócio.
Como fenômeno complexo e multifacetado, o marketing é interpretável sob diversos ângulos. O livro considera o marketing sob três concepções: troca, filosofia empresarial e processo gerencial. Troca em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor, buscando mutuamente satisfazer necessidades. Como filosofia empresarial, marketing é um valor, princípio básico e prioridade fundamental para as necessidades dos clientes, trabalho integrado de todas as áreas da empresa visando gerar lucro. Processo gerencial significa que o marketing segue um contexto de atividades logicamente encadeadas que são a realização de trocas, geração de valor e satisfação dos consumidores.
Na concepção de marketing como troca se trata da transferência entre duas ou mais partes de algo que possuem. Nesse sentido, o marketing existe desde quando as pessoas começaram a procurar e oferecer coisas aos outros na expectativa de receber algo em contrapartida, melhorando a existência de ambos.
Indivíduos e organizações participam de trocas, motivados por necessidades, que procuram satisfazer trocando objetos. Há distinções entre necessidades, que procuram satisfazer trocando objetos. Há distinções entre necessidades de indivíduos