Resumo Livro Taylor

E comum em industrias e empresas a falta do sentimento de coletividade, a sensação de que todos trabalham em busca do mesmo resultado. Em muitos casos, o administrador mal sabe como o trabalho ocorre nos níveis abaixo dele e vice e versa. Essa distancia , só tem a contribuir para a má produtividade e baixa “satisfação” após o dia de trabalho. O trabalhador, por ser a pessoa que faz o trabalho “pesado”, se sente explorado e injustiçado pelo seu chefe quando e repreendido, porque acredita que seu chefe não sabe dos problemas e contratempos que podem ocorrer no dia-a-dia de trabalho manual. Enquanto o administrador que pede dos seus funcionários um trabalho mais árduo sem antes ter estudo como funciona cada passo das etapas de produção, não tem o direito de pedir isso por não ter conhecimento de como é o trabalho e do tempo necessário para cada etapa. Porem, quando o administrador começou como um trabalhador ele mesmo, ou quando o administrador se da ao trabalho de estudar minuciosamente cada etapa de produção da empresa/industria que trabalha, as exigências que faz aos trabalhadores são mais sensatas e melhor aceitas , pelo fato deles saberem que o administrador dedicou seu tempo e esforço para entender como eles trabalham. Nesse caso, o senso de coletividade e evidente, pois todos sabem como cada um contribui para o aumento de produtividade e as distancias entre administradores e subalternos diminui, aumentando a satisfação apos um dia de trabalho. Dessa forma, quando o empregado vê o trabalho e a dedicação de seu chefe e para de pensar que só os empregados trabalhão enquanto o patrão fica atras de uma mesa ganhado dinheiro, e quando o administrador sai de seu escritório e vai ver como o trabalho ocorre em seus níveis mais básicos, a empresa como um todo se beneficia e a produtividade aumenta.