Resumo: Gestão de Pessoas em Turismo de Maria Alzira Pimenta – O mercado de turismo no Brasil.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
NÚCLEO DE TURISMO
DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS EM TURISMO

Resumo: Gestão de Pessoas em Turismo de Maria Alzira Pimenta – O mercado de turismo no Brasil.

Aluno(a):
Professor(a):

São Cristóvão/SE
Abril de 2011
O MERCADO DE TURISMO NO BRASIL

A grandiosidade de atividade turística desenvolvida gira em torno de 52 segmentos da economia, gerando empregos para pessoas de variados níveis de qualificações. O setor de eventos vem se destacando dos demais setores, superando até o setor de vestuário e bebidas. Segundo pesquisa realizada, nos espaços para eventos, em média, 20% dos empregados são fixos e, nas empresas organizadoras, essa proporção cai para abaixo de 10% empregados fixos.
Para instigar a economia turística é indispensável o desenvolvimento de um turismo interno e intra-regional forte, destacando a quantidade de sustentabilidade. Os resorts, geralmente, são mantidos financeiramente por multinacionais ligadas ao turismo que investem fortemente em qualidade, e em sua maioria, são procurados por pessoas que tem um alto padrão de vida social, esses empreendimentos atendem às diversas necessidades do turista como lazer, hospedagem, entretenimento, alimentação, eventos, dentre outros.
Os outros empreendimentos como, hotéis e pousadas, não têm uma política de gestão de pessoas bastante elaborada e os funcionários são selecionados em função da oferta do local.
As pousadas normalmente estão localizadas no litoral, são estabelecidas para um número menor de hóspedes e algumas são conduzidas por famílias, dispõem de uma pequena quantidade de serviços, fazendo com que o turista busque serviços complementares como restaurantes, lanchonetes, diversão dentro da comunidade.
O profissional deve possuir um perfil de acolhimento voluntário e qualidade nos serviços, devendo ter uma cultura geral sólida, conhecimentos específicos da área de atuação e qualidades