Resumo Estudos IHC

Unidade 1
Processos
O campo de IHC está relacionado à qualidade de um sistema de computador. Ou seja, a qualidade de uso de um software.
Técnicas e Métodos de Avaliações de IHC
Têm o objetivo de conhecer problemas de interface de usuário. Cybis (2003) as classifica como:
Prospectivas Diagnósticas
Metodologia baseada na aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação:
Preditivas
Analíticas
Definitivas
Ensaios de interação e às sessões com sistemas espiões, e contam com a participação direta de usuários:
Objetivas
Empíricas
Rocha e Baranauskas (2000) agrupam os métodos de avaliação da seguinte forma: De inspeção de usabilidade
Não envolve o usuário e pode ser usado em qualquer fase do desenvolvimento Testes de usabilidade
Métodos centrados no usuário, incluindo-se os métodos experimentais ou empíricos, observacionais e técnicas de questionamento. Experimentos controlados
São experimentos de laboratório, em que, se define uma hipótese a ser testada e todas variáveis de interesse são controladas. Métodos de avaliação interpretativos
Propiciar, aos designers, um melhor entendimento sobre como os usuários utilizam os sistemas em seu ambiente natural e como o uso destes sistemas se integra com outras atividades.
Nielsen e Mack (1994) classificam da seguinte forma:
Automática
A usabilidade é avaliada por softwares que comparam a interface e suas especificações. Empírica
A usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma de avaliação mais utilizada, é, porém, de custo elevado. Formal A usabilidade é medida a partir de modelos e fórmulas e, é de difícil aplicação, sendo problemática no caso de interfaces altamente interativas e complexas.

Informal
A avaliação da usabilidade baseia-se em regras heurísticas e de experiências, conhecimentos ou habilidades pessoais ou de grupos.
Devido à importância dos métodos de avaliação de IHC, faz-se