Resumo do Texto: Serviço Social e Prática Reflexiva

A autora, Ana Maria de Vasconcelos, em seu texto “Serviço Social e Prática Reflexiva” aborda a problemática da falta de acesso a conhecimentos e informações das classes populares e incita as categorias profissionais que tem maior proximidade de contato com o cotidiano desses segmentos populares, especialmente o Assistente social a desenvolver com estes a prática reflexiva. Considerando a “questão social” experimentada e vivenciada pelos grupos populares através da dinâmica histórico-conjutural, exige-se de qualquer trabalhador social que tenha por objetivo contribuir para a construção de uma sociedade democrática, uma prática de caráter reflexivo. A prática reflexiva tem como base a socialização da informação como instrumento de indagação e ação sobre a realidade social, superação da cotidianeidade sem eliminar a mesma, buscando contribuir para a promoção de mudanças políticas, econômicas, sociais e culturais, numa ação que envolva usuário e profissional.
A autora indica alguns temas para uma prática profissional reflexiva. Tema 1: Primeiro contato entre profissional e usuário - O contrato de trabalho; este espaço profissional não está dado a priori para a equipe ou profissional, deve ser construído a partir da organização, preparação e treinamento técnico operativo da equipe. A preparação do espaço profissional requer o conhecimento dos demandantes dos serviços e de suas demandas reais. Tema 2: Perguntas formuladas a partir do material comunicado pelos usuários; esse tema direciona-se para priorização das questões apresentadas em entrevistas e reuniões, que cria possibilidades e condições para dar unidade aos conhecimentos e informações de experiência de vida. Tema 3: Devoluções das perguntas que são dirigidas ao profissional; priorizar, num primeiro momento, a devolução das perguntas sobre determinadas temáticas que possibilitem a reflexão do usuário. Tema 4: Repetição de comunicações para o grupo ou a pessoa ouvi o que disse; criação de possibilidade de