Resumo do texto miopia em marketing

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO DISCENTE EFETIVO
RESUMO DO ARTIGO "MIOPIA EM MARKETING"

Alison Mallmann/544674

Lajeado, junho de 2014.

O artigo que irei resumir foi escrito por Theodore Levitt em jul/ago/1960. Levitt era professor na Escola de Administração de Empresas da Universidade de Harvard. Escreveu diversos artigos de temas econômicos, políticos de administração de empresas e de marketing. Ganhou varios premios com seus artigos. Morreu em 28 de Junho de 2006.
Theodore Levitt fala fortemente que a falha está na parte estratégica da empresa. E cita exemplo das estradas de ferro, elas deixaram que seus clientes fossem tirados, por se considerarem empresas ferroviárias e não de transporte. Preocuparam-se com o produto e não com o cliente. O posicionamento dessas empresas, atualmente foi melhor avaliado e estão passando a atender nichos maiores, sendo a solução para aumentarem o fornecimento dos serviços, com otimização operacional e baixo custo.
Outro exemplo citado foi o da Hollywood, que focou por muito tempo no ramo cinematográfico e quase foi engolida pela TV. Não percebeu que seu ramos seria o do intreterimento e acabou por não entender que a necessidade do cliente, independente do formato.
Existem exemplos claros de que o espírito voltado para atender ao cliente pode ser determinante para o sucesso das empreas Du Pont e Corning Glass Works com o nylon e o vidro respectivamente. Estas se preocuparam com cliente e buscaram a satisfação do mesmo através do desenvolvimento de novos produtos.
Seguem alguns exemplosde "superioridade inigualável":
Lavagem a seco – foi um setor de rápida expansão com animadoras perspectivas para a época onde se utilizava muitas roupas de lã e permitira lavá-las com segurança e facilidade. No entanto devido ao desenvolvimento de tecidos sintéticos e de aditivos químicos, fizeram a lavagem a seco perder mercado. Atualmente podemos fazer um paralelo