Resumo do livro ética empresarial: dilemas, tomadas de decisões e casos

1.4. A Instrumentalização da Responsabilidade Social Corporativa

Diversos conceitos de responsabilidade social foram expostos na seção anterior, porém ainda não se falou de que atitudes tomar para ser socialmente responsável, de como se materializa a responsabilidade social corporativa.
Para Srour a responsabilidade social empresarial implica em:
“parceria efetiva com clientes e fornecedores, gerando produtos de qualidade e assegurando durabilidade, confiabilidade e preços competitivos. Supõe contribuições para o desenvolvimento da comunidade (via projetos que aumentem o seu bem estar), além de investimentos em pesquisa tecnológica para inovar processos e produtos, e para melhor satisfazer os clientes ou usuários. Exige a conservação do meio ambiente através de intervenções não predatórias (consciência da vulnerabilidade do planeta) e através de medidas que evitem externalidades negativas. Requer desenvolvimento profissional dos trabalhadores e participação deles em decisões técnicas, inversões em segurança do trabalho, em melhores condições de trabalho e em benefícios sociais. Prescreve a não-discriminação e o tratamento equânime para as muitas categorias sociais que habitam as organizações.”
Entende-se “externalidades negativas” como sendo qualquer consequência negativa da atividade da empresa que a mesma permita que ultrapasse os “limites da fábrica”. Para explicar Srour cita, entre outros, o seguinte exemplo “é o caso de um agricultor que cuida mal de seus campos e deixa proliferarem ervas daninhas que invadem as plantações de seus vizinhos; (...); de uma fábrica mal-cheirosa que incomoda todo um bairro.”
No texto de Srour identifica-se três “categorias” que são atendidas pela responsabilidade social: a comunidade, o meio ambiente e o trabalhador da empresa, seja ele empregado da própria empresa, terceirizado, temporário, etc. – este trabalhador “moderno” será denominado, daqui em diante, como público interno por agrupar diversas formas de contrato de