Resumo do livro o que é serviço social

Dos tempos em que o assitente social era conhecido como "aquela moça boazinha que o governo paga para ter dó dos pobres" até hoje, muita coisa mudou no conceito de Serviço Social. Mudaram as pessoas não mais "boas mocinhas", mas profissionais preparados. Mudaram os métodos: já não se deve mais esperar sentado, mas sair às ruas. Ir direto nas regiões carentes. O Serviço Social, hoje em vez de jogar "panos quentes" nas feridas do capitalismo, deve procurar melhores condições de vida para a população.

Ela traz como marco importante para o início da profissionalização do Serviço Social, a fundação da Sociedade de Organização da Caridade em 1869, por que essa vem demonstrar a necessidade de se formar pessoas especificamente para realizar aquele tipo e trabalho. E com essa proposta de profissionalização é criada a primeira escola de Serviço Social do mundo, em 1899, em Amsterdã.

Ela vem mostrar também a importância dos escritos de Mary Richmond, assistente social americana, para a institucionalização do Serviço Social, e a necessidade de ter algo além desse caráter caritativo e religioso dos primórdios do Serviço Social. Contudo a autora mostra três formas de tratar os problemas sociais, que são, inicialmente tratando de casos isolados, forma de criada por Mary, o Serviço Social de casos, depois evolui para o Serviço Social de Grupo, devido à necessidade e a demanda que se apresentavam na sociedade...

Desde que o capitalismo deixou de ser visto com maus olhos que a sociedade vem se preocupando com as classes mais desfavorecidas usando assim o envolvimento social para tentar resolver esse problema.

A partir de então a Igreja e o Estado impõem que todos teriam deveres, sendo os ricos responsáveis e tendo como divida para com os pobres ajuda-los. Nesse começo a assistência social era feita de uma forma não sistemática, puxada mais para o lado religioso, no pensamento que caridade e obrigação para com os pobres. E então por volta da segunda