Resumo do Livro - O Monge e o Executivo

O Monge e o Executivo

Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados para o bem comum.

Poder é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer.

Autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal.

Um ótimo líder comanda seus liderados com autoridade (influência) e não com poder.

Algumas qualidades de pessoas com autoridade:
Honestidade
Bom exemplo
Cuidado
Compromisso
Bom ouvinte
Conquista a confiança das pessoas
Trata as pessoas com respeito
Encoraja as pessoas
Atitude positiva
Gosta das pessoas

NUNCA interrompa as pessoas no meio de uma frase, pois envia algumas mensagens negativas.
Primeiro: Se você interrompeu é porque não estava prestando muita atenção no que outra pessoa estava dizendo.
Segundo: Se você recusa a ouvir a outra pessoa, não está valorizando a opinião dessa pessoa.
Terceiro: Você deve acreditar que o que tem a dizer é muito mais importante do que a outra pessoa tem a dizer.
Essas mensagens são desrespeitosas, e um líder não pode enviá-las.

Se o papel do líder é identificar e satisfazer as necessidades de seus liderados, deveríamos nos perguntas quais são essas necessidades? De acordo com a teoria de Maslow as necessidades seguem assim:

Pagar um salário justo e dar os benefícios satisfariam as necessidades de comida, água e teto. As necessidades da segunda camada – segurança e proteção – exigiriam um ambiente de trabalho seguro, juntamente com o fornecimento de limites e o estabelecimento de regras e padrões. Estabelecer limites, regras e padrões é fundamental para satisfazer as necessidades de segurança e proteção. Uma vez atendido os dois níveis básicos de necessidades, os sentimentos de pertencer à empresa e de ser amado tornam-se necessidades incentivadoras.