Resumo do livro: estratégia de marketing e posicionamento competitivo

Resumo do livro: Estratégia de marketing e posicionamento competitivo
Analise da concorrência
“Caso conheça o seu inimigo tão bem quanto a si mesmo, você não precisa temer o resultado de cem batalhas. Caso conheça a si mesmo, mas não o inimigo, para cada vitória que conseguir, você sofrerá uma derrota. Caso não conheça seu inimigo nem a si mesmo, você sucumbirá em todas as batalhas.” Sun Tzu 1. O benchmarking contra rivais; 2. As dimensões da analise da concorrência; 3. A escolha de “bons” concorrentes; e 4. A origem, as fontes e a disseminação de informações competitivas.
O benchmarking competitivo é o processo de comparar as estratégias e as operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores em diversas áreas – sejam estas empresas de dentro ou de fora de seu setor. O propósito é identificar as melhores praticas que podem ser adotadas para aprimorar seu próprio desempenho. O benchmarking normalmente envolve quatro etapas principais. * Identificando com quem fazer benchmarking
Os lideres de um setor são empresas obvias com as quais suas próprias atividades. A identificação de suas chaves para o sucesso no mercado será primordial para uma analise desse tipo. O que elas fazem de forma diferente das outras? O que faz a diferença em suas operações? Por que elas são vencedoras? * Identificando em quais aspectos do negocio fazer benchmarking
Todos os aspectos do negocio em toda a cadeia completa de valor são candidatos para o benchmarking. Recursos escassos e restrições de tempo geralmente forçam a seleção de alguns processos-chave centrais para um benchmarking detalhado. * Coletando dados relevantes para permitir a comparação de processos e operações.
Três principais fontes de informação da concorrência para o benchmarking: fontes publicas, compartilhamento de dados e entrevistas. * Comparação dos seus próprios processos.
O ultimo estagio do processo de benchmarking é comparar e contrastar os processos das