resumo de marketing

O que é marketing?
Processo de entender necessidades e desejos dos consumidores e desenvolver uma oferta de produtos e serviços que satisfaça essa demanda.

Orientações de mkt
Orientação para produção
Consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. Ex: cerveja
Orientação para produto
Consumidores preferem produtos inovadores com melhor qualidade e desempenho. Ex: Apple
Orientação para vendas
Consumidores por vontade própria normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente. A organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. Ex: Avon
Orientação de marketing
Concentra-se nas necessidades e desejos do mercado-alvo e em fornecer maior VALOR que a concorrência. Ex: Nike
Orientação de mkt holístico
As empresas precisam refletir profundamente sobre como operar e competir em um novo ambiente de mkt.

Objetos de mkt
Produto: mkt destinado a criar trocas para produtos tangíveis. Ex: estratégias para vender automóveis, cerveja.
Serviço: mkt destinado a criar trocas para serviços tangíveis. Ex: estratégia da Amil para vender planos de saúde
Pessoa: mkt destinado a criações favoráveis em relação a pessoas. Ex: políticos
Lugar: mkt destinado a atrair pessoas para lugares. Ex: turismo (Bahia)
Ideia/atitude: mkt destinado a criar apoio para ideias e questões ou levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente. Ex: coibir o uso de drogas lícitas.
Causas: mkt destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntários. Ex; aumentar o numero de doadores de órgão ou criança esperança.

Identificando necessidades
a) Primárias ou básicas: necessidades fisiológicas e de segurança – aquelas que garantem a sobrevivência física do indivíduo
b) Secundárias: necessidades de estima, de afeto e de auto-realização - que garantem ao indivíduo a sobrevivência social.
Necessidades – produtos
a) De auto-realização – férias, cursos universitários
b) De auto-estima –