Resumo Competencias Profissionais

Resumo – Competências Profissionais

Introdução à Administração

- Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos
Ad: (direção, tendência para)
Minister: (subordinação ou obediência)
Significa a pessoa que exerce uma função abaixo do comando de outra pessoa.

- Competências necessárias:
Planejamento – proatividade e visão antecipada; foco em objetivos estratégicos; visão de futuro.
Controle – visão sistêmica e holística; convergência; networking.
Direção – missão e valores; comunicação; liderança.
Organização – eficiência e eficácia; desempenho; foco em resultados.

- A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas, por meio das pessoas, de maneira eficiente e eficaz.
Eficácia: objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
Eficiência: recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização.

- Funções do Administrador: Planejar; Organizar; Coordenar; Controlar.

- Competências Essenciais do Administrador: Conhecimento (Saber); Habilidade (Saber Fazer); Julgamento (Saber Analisar); Atitude (Saber Fazer Acontecer).

- Habilidade do Administrador: Institucional (Alta Direção) - Conceituais; Intermediário (Gerência) - Humanas; Operacional (Supervisão) - Técnicas.

- As Atividades do Administrador
1. Cuidar de uma empresa ou de uma área funcional (área de atividade) da empresa (marketing, finanças, operações/produção ou serviços, recursos humanos etc.)
2. Cuidar de processos (processo é uma seqüência de atividades que tem início meio e fim).
3. Utilizar tecnologias.
4. Lidar com pessoas.
5. Servir aos Clientes.
6. Alcançar objetivos e metas
7. Formular estratégias e planos.
8. Entregar resultados.

- Os Papeis do Administrador segundo Mintzberg:
a) Papéis Interpessoais – como o administrador interage (representação; liderança; ligação)
b) Papéis Informacionais – como o administrador