RESUMO CASO XEROX

RESUMO CASO XEROX

A história da Xerox iniciou-se em 1906 também conhecida como Haloid Company, fundada por Chester Carlson o homem que inventou a primeira copiadora xerográfica do mundo que foi lançada em 1959. A copiadora “914”, foi o maior sucesso de todos os tempos e a mais vendida, esta copiadora xerográfica foi registrada com uma patente norte-americana em 1942.
Joseph C. Wilson, o presidente de longa data da Haloid criou uma postura positiva voltada para as pessoas e essa cultura, além dos valores de equidade e respeito continuou sendo tomara pelo seu sucessor David Kearns. Infelizmente a xerox foi vítima do seu próprio sucesso os dirigentes sabiam que precisavam ir além de copiadoras para sustentar o crescimento da empresa a burocracia da Xerox acabou cegando os dirigentes, enquanto as empresas menores se estavam transformando a tecnologia desenvolvidas no Parc, a Xerox se arrastava nas vendas de maquinas copiadoras. Os perigos ficaram mais visíveis após a patente de xerografia começou a expirar, os concorrentes como a Canon e a Ricoh, começaram a vender copiadoras pelo preço de custo da Xerox, a participação abaixou de 95% para 13% a empresa sem novos produtos para compensar a diferença, teve que cortar custos e se comprometeu a ter técnicas de estilo japonese de gestão. Kearns conseguiu mobilizar o grupo e rejuvenescer a empresa em 1990, porem ele colocou a Xerox em um profundo desastre levando a empresa para os serviços financeiros.
Na época em que ele passou a liderança para Paul Allaire em 1990. Paul Allaire teve que iniciar um plano dessa situação, a estratégia foi de corte de custos e a introdução de novos produtos para que a empresa a andar novamente. A Xerox voltou a lucrar com uma nova linha de copiadoras de alta velocidade e impressoras digitais, mais novamente se desequilibrou ao subestimar as impressoras a jato de tinta. Como o aumento de uso da internet e e-mail, não havia necessidade de para que as pessoas fizessem tantas fotocopias, Paul