RESUMO CAPÍTULO 2 E 3 DAVID A. AKER - PESQUISA DE MARKETING

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

Beatriz Batista 41443543
Ísis Luna 41464311
Lucas Tazinaffo 41421116
Mariana Rovaroto 41401077
3M

PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PESQUISA DE MARKETING AVANÇADA
PROFº DR. JOSÉ PALANDI JR.

RESUMO

SÃO PAULO
2015
PESQUISA DE MARKETING/DAVID A. AAKER/2ª EDIÇÃO/EDITORA ATLAS/2004.
CAPÍTULO 2 – PESQUISA DE MARKETING NA PRÁTICA Na pratica o objetivo de um departamento de pesquisa de marketing pode ser dividido em três categorias principais: Programática, Seletiva ou Segmentação. A pesquisa Programática é realizada para desenvolver opções de marketing por meio da segmentação de mercado, analise de oportunidades do mercado ou estudos de atitude do consumidor e uso dos produtos. A pesquisa seletiva é realizada para testar diferentes alternativas de decisões, tais como testes de conceito de novos produtos, testes de propaganda e publicidade, pré-teste de mercado. A pesquisa avaliativa é feita para julgar o desempenho dos programas, incluindo-se aí o acompanhamento do retorno trazido pela publicidade, estudo da imagem da marca e da empresa, e avaliação da satisfação dos consumidores com qualidade dos produtos e serviços. Á medida que o número de produtos e serviços diversificados oferecidos aumenta no mercado, a necessidade da pesquisa de marketing cresce proporcionalmente e seu futuro parece ser tão promissor quanto desafiador. O setor de pesquisa de marketing esta em fraco crescimento, isto se deve em garante parte ás mudanças econômicas e sociais que tornaram a busca da qualidade um imperativo.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES, SESTEMAS DE APOIO Á DECISÕES E PESQUISA DE MARKETING

Um sistema de informações (SI) é uma estrutura interativa e continua de pessoas, equipamentos e procedimentos projetada para coletar, classificar, analisar e distribuir informações pertinentes, corretas e em tempo hábil aos tomadores de decisões. Enquanto a pesquisa de marketing preocupa-se principalmente com o conteúdo das informações