Resumo Cap Tulo 10 ADMINISTRA O POR OBJETIVOS APO

CAPÍTULO 10 – ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO)

A Administração por Objetivos (APO) ou Administração por Resultados constitui um modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter Drucker publicou seu livro Administração por Objetivos. A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. A APO é um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e subordinado, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. A APO funciona como uma abordagem amigável, democrática e participativa. Ela serve como base para os novos esquemas de avaliação do desempenho humano, remuneração flexível e, sobretudo, para a compatibilização entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais das pessoas. Características da APO – (1) estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e o seu superior; (2) estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo; (3) interligação entre os vários objetivos departamentais; (4) ênfase na mensuração e no controle dos resultados; (5) contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos; (6) participação atuante das gerências; (7) apoio intensivo do staff. Importância dos objetivos – Pode ser avaliada pelos seguintes aspectos: (1) os objetivos proporcionam uma diretriz ou uma finalidade comum; (2) permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos existentes na organização; (3) servem de base para avaliar planos e evitam erros devidos à omissão; (4) melhoram as possibilidades de previsão do futuro, pois a organização deve dirigir o seu destino, em vez de submeter-se a fatalidades ou ao acaso; (5) quando os