resumo cap 3 slack

GESTÃO DE OPERAÇÕES

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
RESUMO – CAPITULO 3

Professor: Sergio Barbieri
Aluno: Kaique de P. Machado
Curso: Gestão Comercial
R.A: 11463836

CONCEITO “Padrão de decisões e ações estratégicas que define os papéis e as atividades da função Produção” SLACK et al. (2007); Conteúdo: decisões e ações específicas que estabelecem o papel e as atividades da função produção; O que? Processo: método usado para produzir as decisões específicas de conteúdo; Como?
Perspectivas - Perspectiva Top-Down (de cima para baixo) - Perspectiva Bottom –up (de baixo para cima) - Perspectiva dos Requisitos do Mercado - Perspectiva dos Recursos de Produção Procedimentos para Formular a estratégia - Metodologia Hill - Procedimento Platts-Gregory
Perspectiva Top-Down (de cima para baixo) O que a empresa deseja que as operações façam. Hierarquia das Estratégias Estratégia Corporativa Decisões sobre os tipos de negócios que o grupo deseja investir, locais no mundo, etc. Estratégia de Negócios Guia a empresa em relação a seus consumidores, concorrentes, etc, em cada tipo de negócio. Estratégia Funcional Verifica o que cada função deve desempenhar dentro de cada empresa do negócio.
.Perspectiva Bottom-up (de baixo para cima) - Estratégia focada a partir da experiência operacional. - Moldar os objetivos e as ações da produção, pelo menos em parte, pelo conhecimento adquirido das atividades diárias. Consolidação em uma estratégia formal Noção crescente do que deve ser a estratégia Experiências e aprendizado diário operacional
Perspectiva dos Requisitos do mercado - Compreender o que o mercado quer a fim de atingir os objetivos de desempenho. Influência do consumidor nos objetivos de desempenho A produção procura satisfazer os clientes, desenvolvendo seus cinco objetivos de desempenho. Por exemplo, se os consumidores valorizam especialmente produtos ou serviços de baixo preço, a produção dará ênfase a seu desempenho em custos. Se os consumidores dão ênfase