Resumo cap 1-5 do livro Introdução à Administração Maximiano

Revisão de Introdução a Administração – 1ª Prova

Capitulo 1: Administração e administradores
Administração: conjunto de princípios, normas e funções que tem por fim ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e eficiência para se obter o resultado desejado. Para que isso ocorra 4 processos importantes interligados ocorrem: planejamento, organização, execução (direção) e controle.

A administração é um processo que se compõe de outros processos, isso visa o enfoque funcional proposto por Fayol. Mas o importante está em separar a tarefa da administração das tarefas operacionais e técnicas.
Papéis Gerenciais
Henry Mintzberg

Fred Luthans

Rosemary Stewart

Eficiência: coerência entre os meios (RH, Tecnologia, insumos, processos e métodos de trabalho) e os fins para qual eles serão utilizados. Demonstrando capacidade de organização e/ou dirigência na exploração de resursos valiosos.
Efitividade: demonstra que produtos e serviços prestados pelos organizadores estão ou não atendendo as necessidades e expectatitivas do mercado.
Grupos autogeridos: Grupos com responsabilidade e autoridade para tomar e implementar a maioria das decisões.
Competência gerencial – habilidade
Habilidade técnica: Atividades específicas do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para realização de tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade. Ex. conhecer preço de venda, conhecer e compreender o produto, técnicas de venda, distribuição etc.
Habilidade humana: compreensão das pessoas e necessidades, interesses e atitudes. Capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
Habilidade conceitual: usar o intelecto para formular estratégias, analisar os problemas e tomar decisões.

Níveis organizacionais (hierárquicos)
Nível operacional: a massa trabalhadora, base e de grande quantidade.
Nível tático: acima do anterior, onde de encontra a gerencia;
Nível estratégico: diretores quem controlam o nível tático.