Resumo cap.09,10,11,12 tecnicas de negociação

RESUMO – CAP.09

O USO DOS TIPOS PSICOLÓGICOS NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS.

Em uma negociação é importantíssimo você que esta envolvido nesse processo, saiba diferenciar os perfis psicológicos dos participantes.De acordo com Carl Jung a tipologia muito discutida sobre as diferentes personalidades se dividem em dois grupos, o Extrovertido e o Introvertido.

- Extrovertido: é o individuo que se expõe e tem o interesse voltado para o mundo exterior, apoiando-se em idéiasalheias e desenvolve as próprias opiniões.

- Introvertido: é reservado, o perigo é a perda de contado com o ambiente externo, pois tem seu próprio pensamento.

Jung identificou mais quatro indicadores e personalidades.

- Sensação: refere-se a uma enfoque na percepção de detalhes e de fatos concretos.

- Pensamento: esta relacionado com a verdade, com julgamentos derivados de critérios impessoais.

- Sentimento: é o tipo de individuo que prefere emoções fortes, ainda que negativas há experiências apáticas.

- Intuição: é uma forma de processar informações passadas, processos incocientes e objetivos futuros.

Isabel Myers e Katharine Briggs desenvolveram o (MBTI), é um instrumento capaz de identificar os diferentes tipos psicológicos .

Perfis Psicológicos: * E ou extrovertido: o meio determina a relação; * I ou introvertido: o meio interfere na relação; * S ou sensato: percepção, uso de dados conhecidos, concretos e palpáveis; * N ou intuitivos: não querem detalhes; * R ou racional: baseiam-se em fatos, são críticos e lógicos; * F ou emocional: tomam decisões baseadas nos seus valores pessoais; * J ou julgador: sistemáticos, buscam resultados, finalizadores; * P ou perceptivos: flexíveis.

Jung desenvolveu quatro atitudes e quatro funções definidas por letras.Estas letras estão agrupadas em quatro categorias distintas definidas pelas letras: E, I, S e N. Segundo a teoria MBTI cada pessoa tende a te apenas uma das quatro definições.

A tipologia de