RESUMO Administrando o Novo Local de Trabalho

1 INTRODUÇÃO

Os gerentes estão constantemente lidando com incertezas e acontecimentos inesperados. Habilidades administrativas são a chave e ações sólidas são a chave para ajudar uma organização a resistir uma crise e permanecer saudável, inspirada e produtiva. As organizações estão sofrendo desafios diversos e de longo alcance. Elas precisam manter o passo com a tecnologia e lutar para permanecerem competitivas em face da crescente concorrência global, de ambientes incertos, cortes de funcionários e recursos e massivas mudanças econômicas, politicas e sociais no mundo todo. A crescente diversidade da força de trabalho cria outras dinâmicas, os funcionários pedem aos gerentes que compartilhem o poder.
Uma revolução está acontecendo no campo da administração por causa dessas mudanças. É necessário um novo tipo de líder que possa direcionar as empresas através dessas turbulências. Para fazer a diferença como gerente, é necessário integrar as habilidades administrativas sólidas, testadas e aprovadas com novas abordagens que enfatizam o toque humano, realçam a flexibilidade e envolvem os corações e mentes dos funcionários, assim como seus corpos. Departamentos e organizações bem sucedidas não acontecem simplesmente – eles são administrados para serem desse jeito.

2 A DEFINIÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

Administração é o alcance de metas organizacionais de maneira eficaz e eficiente por meio de planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais.
Nesta definição existem duas ideias importantes: (1) as quatro funções de planejamento, organização, liderança e controle e (2) o alcance de metas organizacionais de maneira eficaz e eficiente.

2.1 AS QUATRO FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

Planejamento
O Planejamento define onde a organização quer estar no futuro e como chegar lá. Planejamento significa a definição de metas para o desempenho organizacional futuro e a decisão sobre as tarefas e o uso dos recursos