Respostas Ava Especificas

Ava Especificas
Aula 1
1 - Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:
Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
2 - Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:
Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
3- Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:
Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.
4- Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:
É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente
5- A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.
Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.
6- Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:
Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.
Aula 2
1) Concurso Interno Unicamp 2008 – Adaptada) Um estudante utilizou o Ciclo PDCA para melhorar o seu processo de estudo. Classifique as atividades a seguir, de acordo com a fase a que cada uma pertence, usando as letras P, D, C, A:
I. ( ) Verificou que dentre as cinco matérias do curso, em duas ficou abaixo da média.
II. ( ) Decidiu então estudar 2h30 por dia dali em diante.
III. ( ) Lembrou que não teria disponibilidade de 2h30 todos os dias, e então precisou redistribuir as horas de estudo, aproveitando os finais de semana.
IV. ( ) Estudou uma hora por dia, pois acreditou que assim conseguiria atingir a