Resposta questoes administraçao anhanguera

5 – A missão significa a razão de ser do próprio negocio. Por que ele foi criado e para que ele existe. A missão da empresa está colocada fora das duas fronteiras e centrada na sociedade. Em síntese, a missão da empresa define o produtos/serviços, os mercados e a tecnologia, refletindo os valores e as prioridades do negocio. Portanto, a missão da empresa esta voltada para a definição do negocio e do cliente a fim de definir exatamente oque fazer, como fazer e para quem fazer.

6- Toda empresa é ou foi criada para atender a alguma finalidade : oferecer um produto ou um serviço á sociedade. A missão representa essa finalidade ou incumbencia .Em outros termos, a missão significa a própria razão de ser e de existir da organização e qual é o seu papel na sociedade.

7- Valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre as pessoas e empresas.Os códigos de conduta ética costumam identificar os comportamentos esperados em termos de cidadania, boas relações com os clientes, atendimento estrito á legislação vigente, prevenção de atos ilegais e clareza absoluta nos negócios.Os valores podem assumir diferentes interpretações sobre se um comportamento é ético ou não em determinadas situações.

8- Os objetivos básicos de um negocio podem ser assim expressos: O lucro é a força motivadora do empreendedor; O serviço ao cliente e a oferta de valores econômicas desejados justificam a existência do negocio; A responsabilidade social de acordo com os códigos éticos e morais estabelecidos pela sociedade na qual a empresa opera. Todo objetivo deve ser formulado de maneira abrangente para estimular a criatividade, ao mesmo tempo, com restriçoes para oferecer uma direção ao negocio.Na pratica, toda empresa tem uma variedade de objetivos, como, por exemplo: financeiros, comerciais, administrativos, tecnológicos, sociais e comunitário etc. Alguns são convergentes entre si e cada objetivo auxilia o alcance de outro, outros