Resposta de Notificação

Foz do Iguaçu, 21 de novembro de 2012.

Ao
PROCON DE FOZ DO IGUAÇU
Ref.: Resposta da Notificação Protocolo 999/99

Prezado(a) Senhor(a):

Em resposta à Notificação de Registro de Reclamação, protocolo 506/12, recebida em 14 de novembro de 2012, informamos que, devido a falta de suporte e demora no recebimento de peças para reposição de equipamentos em garantia de clientes, o que nos causava desconforto com os mesmos, solicitamos o cancelamento de contrato de assistência técnica com a indústria SpaceBR.

Seguem anexo a esta:

• Cópia da nossa carta de solicitação de cancelamento do contrato de parceria, emitida em 16/10/2012 (anexo 1).
• Cópia do AR-Aviso de Recebimento, informando que a SpaceBR recebeu a nossa carta em 22/10/2012, pela senhora Maraíza Gonçalves (anexo 2).
• Cópia da tela do site da SpaceBR, informando que nossa conta foi desativada (anexo 3).
• Cópia do e-mail recebido em 22/10/2012, informando o nosso descredenciamento (anexo 4).

Desta forma, a partir do dia 22/10/2012, data do cancelamento do nosso “login” de acesso ao site da indústria, não teríamos como receber equipamentos da marca SpaceBR, cobertos pela garantia.

Colocamo-nos a disposição, para o esclarecimento de eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

SANDRO

INFORMÁTICA

Foz do Iguaçu, 21 de novembro de 2012.

Ao
PROCON DE FOZ DO IGUAÇU
Ref.: Resposta da Notificação Protocolo 999/99

Prezado(a) Senhor(a):

Em resposta à Notificação de Registro de Reclamação, protocolo 506/12, recebida em 14 de novembro de 2012, informamos que, devido a falta de suporte e demora no recebimento de peças para reposição de equipamentos em garantia de clientes, o que nos causava desconforto com os mesmos, solicitamos o cancelamento de contrato de assistência técnica com a indústria SpaceBR.

Seguem anexo a esta:

• Cópia da nossa carta de solicitação de cancelamento do contrato de parceria, emitida em 16/10/2012 (anexo 1).
• Cópia do AR-Aviso