responssabilidade social
As empresas comerciais, bem como as instituições do serviço público, são órgãos da sociedade. Elas não existem por conta própria, mas para cumprir uma finalidade social específica e satisfazer uma necessidade exclusiva da sociedade, da comunidade ou do indivíduo. Não são fins em si, são meios. A pergunta correta a fazer a respeito delas não é "o que elas são", mas sim "o que elas devem fazer e quais suas tarefas?"
A Administração, por sua vez, é o órgão da instituição.
A pergunta "O que é a Administração?" vem em segundo lugar. Primeiro temos de definir a Administração em por suas tarefas.
Há três tarefas de igual importância, mas essencialmente diferentes, das quais a Administração tem de se desencumbir para que a instituição a seu cargo fique capacitada a funcionar e a dar sua contribuição:
- atingir a finalidade e a missão especificas da instituição, seja uma empresa comercial, um hospital ou uma universidade;
- tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalho em realizador;
- administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.
A frase de Amitai Etzioni "nascemos, vivemos e morremos em organizações", tornou-se clássica entre os estudiosos da Administração; ela nos lembra que o mundo atual, por nós criado, é inteiramente organizacional, povoado por micros, pequenas, médias e grandes organizações. Podemos definir a organização, independentemente de seu tamanho, como uma articulação ou arrumação deliberada de pessoas, que visa realizar uma ou mais propósitos específicos usando determinada tecnologia.
Pense bem: a faculdade em que você estuda, a empresa onde trabalha, o clube que frequenta nos finais de semana, o restaurante no qual almoça, a companhia aérea que o transporta para locais longínquos, todos se ajustam, como uma luva, ao conceito de organização acima proposto. senão vejamos:
- todas têm um propósito distinto e que normalmente é expresso em um ou mais objetivos;
- em segundo lugar,