Responsabilidade social

Responsabilidade Social – Conceitos e definições

Até pouco tempo atrás, as organizações se preocupavam em ofertar bons produtos e serviços, com respeito e coerência a seus fornecedores, clientes e colaboradores, obtendo lucro, o que já era considerado suficiente e adequado. Este cenário tranquilo mudou, sofrendo alterações e atualizações. Afinal, hoje em dia, o mercado passa por grandes transformações, tais como: o aumento da competição entre as organizações, o aumento da renda da população brasileira - milhões de pessoas relocadas na chamada classe C, o aumento do poder de compra que faz com que esta população influencie diretamente a forma de gerir os negócios das organizações, já que está mais exigente e atenta!

Embora diversas pesquisas (Revista Opinião www.revistaopiniao.com, Folha de São Paulo http://www1.folha.uol.com.br, artigos www.webartigos.com.br no Brasil) demonstrem que, as pessoas não estão sendo influenciadas pelas posturas ambientais e sociais das organizações, isso não faz com que a Responsabilidade Social e Ambiental seja um item a não ser considerado pelas organizações. Pois, em longo prazo (e isto já ocorreu em outros países), a sociedade com a experiência do consumo passa a valorizar itens subjetivos, exigindo cada vez mais das organizações. E um comportamento coerente das organizações em suas questões sociais, é o mínimo exigido. E por que isso é relevante (acentuado)? Ora, cabe à organização dar uma resposta às necessidades existentes e procurar de forma clara e objetiva, fornecer o máximo de produtos ou serviços por um mínimo de preço possível. Nela ainda, devem se destacar uma série de características subjetivas relacionadas à mercadoria, como o status, a marca, etc. e é aqui que entra também a Responsabilidade Social e Ambiental. Ao redor do mundo, o debate sobre o papel a ser desempenhado pelas organizações como agentes sociais do desenvolvimento são cada vez maiores, por ser indispensável ao desenvolvimento humano, sendo