Responsabilidade Social

Faculdade Metropolitana da
Grande Recife – FMGR
Prof. BUARQUE

Marketing e Sociedade:
Responsabilidade Social e Ética do
Marketing

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O Impacto do Marketing
Sobre Consumidores
Individuais
Preços
Preçosaltos
altos
Prática
Prática desonestas desonestas Vendas
Vendas sob sob pressão pressão Produtos
Produtos de de qualidade qualidade inferior inferior ou ou perigosos perigosos Críticas feitas sobre as funções do marketing por consumidores e outros Obsolescência
Obsolescência planejada planejada Serviços
Serviços de de baixa baixa qualidade qualidade para para alguns alguns 2

Sobre Consumidores
Individuais:
Preços Altos
Preços
Preços altos altos causados causados pelos pelos seguintes seguintes fatores fatores Altos
Altos
custos custos de de distribuiç distribuiç ão ão Altos
Altos
custos custos de de propagan propagan da da ee promoção promoção

Margens
Margens
excessiva excessiva ss
3

O Impacto do Marketing Sobre
Consumidores Individuais:
Práticas Desonestas

Promoção
Promoção
enganosa enganosa Falso
Falso preços preços ‘de
‘de fábrica’ fábrica’ ou ou ‘de
‘de
liquidação’ liquidação’ ou ou grande grande redução redução de de preços preços aa partir partir de de uma uma falsa falsa lista lista de de preços preços Supervalorização
Supervalorização das das características características de de um um produto, produto, pechinchas pechinchas com com estoque estoque esgotado, esgotado, etc. etc. Embalagens
Embalagens
enganosas enganosas Exagerar
Exagerar oo conteúdo, conteúdo, não não preenchêpreenchêlas las até até aa altura altura correta, correta, rótulo rótulo ludibriante ludibriante Preços
Preços
enganosos enganosos 4

O Impacto do Marketing
Sobre a Sociedade como um Todo
Falsas necessidades e excesso de materialismo Carência de bens sociais Impacto negativo do marketing sobre a sociedade como um todo Excesso de poder político Poluição cultural
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Impacto do Marketing
Sobre Outras Empresas
Aquisições
de concorrent es

Práticas de marketing que criam