Responsabilidade social e sustentabilidade
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL
RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
São Bernardo do Campo
Junho 2011
MÁRCIA MARIA FERREIRA FERRARI
RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
Trabalho apresentado ao Curso de Administração Geral, da Universidade Metodista de São Paulo, como requisito para obtenção do grau de Aprovação de conclusão de curso Graduação em Administração Geral.
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2011
MÁRCIA MARIA FERREIRA FERRARI
RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
Orientador: Mariana Jacob.
Relatorio de Estágio aprovado em:........../......../...........
Banca Examinadora:
_______________________________________ Nome do Professor (a)
_______________________________________ Nome do Professor (a)
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Nome do Professor (a)
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4 OBJETIVO 5 1 SOBRE A EMPRESA 6 1.1. Dados da Empresa 6 1.2. Descrição da Empresa 6 1.2.1. Histórico 6 1.2.2. Linha do tempo 8 1.2.3. Principais Produtos e serviços 9 1.2.3.1. Fitta DTVM 10 1.2.3.2. Fitta Franchising 10 1.2.3.3. Reserva Metais 10 1.2.4. Filosofia da Organização 11 1.2.5. Principais Clientes do Grupo 11 1.2.6. Estrutura Organizacional 12 2 REFERENCIAL TEÓRICO 13 2.1. Responsabilidade Social 13 2.1.1. Benefícios da Responsabilidade Social para a organização e sociedade 15 2.2. Sustentabilidade 16 2.2.1. Benefícios da sustentabilidade para a organização e sociedade 17 2.3. Responsabilidade Social x Caridade 19 2.4. Indicadores de Desempenho Organizacional 21 2.5. Prospecção 23 2.6. Proposta de Implementação de Ação Sustentável 23 2.6.1. Quadro Atual 24 2.6.2. Quadro Proposto 25 2.7. Investimento 26 2.8. Retorno 26 CONCLUSÃO 28 REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 29 ANEXOS 31